Fecha de entrada en vigor: [27/11/2019]

Métodos de Pago:

Aceptamos pagos a través de métodos de pago disponibles, como tarjetas de crédito, transferencias bancarias, entre otros. Todos los pagos se deben realizar en pesos mexicanos.

Condiciones de Pago:

El pago total o parcial del servicio se debe realizar antes de la entrega o inicio del mismo, según lo acordado entre el cliente y AgenciaSM.com.mx.

Investigación Previa del Cliente:

En AgenciaSM.com.mx valoramos la transparencia y queremos asegurarnos de que todos nuestros clientes tengan una experiencia satisfactoria. Por ello, recomendamos encarecidamente que antes de realizar una compra, el cliente investigue y comprenda cómo funcionan los servicios que ofrecemos.

Es responsabilidad del cliente informarse sobre las características, limitaciones y posibles resultados de los servicios contratados. Esto incluye, pero no se limita a, entender que los servicios relacionados con redes sociales pueden variar en resultados dependiendo de factores externos que no están bajo nuestro control.

Al realizar una compra, el cliente confirma que ha investigado y comprendido la naturaleza del servicio, y acepta las condiciones de entrega y resultados tal como se describen en nuestra política.

Satisfacción del Servicio:

En AgenciaSM.com.mx nos esforzamos por ofrecer servicios de alta calidad que cumplan con las expectativas de nuestros clientes. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros servicios, no podemos garantizar resultados específicos ni hacernos responsables si el servicio no cumple con sus expectativas subjetivas.

Como muestra de nuestro compromiso con la satisfacción del cliente, ofrecemos un 10% de descuento en su próxima compra, siempre que el cliente reporte su insatisfacción dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega del servicio. Esta medida busca garantizar una relación a largo plazo y su confianza en nosotros.

Para cualquier consulta o solicitud de seguimiento, no dude en contactarnos a través de WhatsApp. ¡Estamos aquí para ayudarle!

Reembolsos:

Lamentamos informar que no se aceptan reembolsos una vez que se ha realizado el pago. Todos los pagos son considerados definitivos. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias excepcionales, por lo que estamos abiertos a discutir la posibilidad de cambiar el servicio por otro equivalente.

Cualquier solicitud de cambio debe realizarse dentro de 30 días a partir de la fecha de pago y está sujeta a la aprobación de AgenciaSM.com.mx.

Cambios de Servicio:

Los cambios de servicio se considerarán caso por caso. Para solicitar un cambio de servicio, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp. Nos esforzaremos por encontrar una solución adecuada para satisfacer sus necesidades.

Pagos Adicionales:

Cualquier servicio adicional solicitado después de la confirmación del pedido puede estar sujeto a un pago adicional. Estos cargos adicionales se acordarán con el cliente antes de la prestación del servicio adicional.

Cancelaciones:

Las cancelaciones de servicios deben notificarse con al menos 3 días de antelación. En caso de cancelación, se retendrá un porcentaje del pago como tarifa de cancelación, que se determinará según la etapa del proyecto y los recursos dedicados hasta ese momento.

Contáctenos:

Si tiene preguntas sobre nuestra política de pago, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp.